Уникальные решения для мониторинга оптоволокна от EigenLight

Название “EigenLight” происходит от немецкого слова “eige”, которое означает уникальный или индивидуальный.

EigenLight предоставляет уникальные решения для мониторинга оптоволокна, которые увеличивают стоимость приложений и продуктов клиентов компании.

Работая в тесном сотрудничестве с заказчиками для удовлетворения их конкретных потребностей, команда EigenLight непрерывно исследует, проектирует и разрабатывает экономичные и инновационные продукты.

Продукция EigenLight применяется в телекоммуникациях (включая 100G и 400G оптические системы), медико-биологической отрасли, военно-оборонном комплексе, аэрокосмическом секторе, разведке нефти и для обеспечения безопасности.

FAQ

Часто-задаваемые вопросы

Доставка

Как происходит погрузка и разгрузка оборудования при доставке?

Процесс погрузки и разгрузки промышленного оборудования осуществляется внутренними ресурсами компании, что обеспечивает высокий уровень контроля над всеми этапами логистической цепочки. Квалифицированный персонал компании занимается эффективной организацией данных процессов, тщательно следя за безопасностью груза и соблюдением всех необходимых стандартов. Мы стремимся обеспечить клиентам надежность и точность в обработке грузов, гарантируя сохранность и целостность поставляемого оборудования.

Предоставляются ли услуги монтажа при доставке оборудования?

Компания может оказать услуги по монтажу и настройке промышленного оборудования в случае, если это предусмотрено в договоре.

Существует ли возможность организации международной доставки?

Да, наша компания имеет возможность организации международной доставки, и при этом наше основное направление и специализация заключаются в поставке импортного оборудования. Мы успешно осуществляем данную деятельность на протяжении многих лет, включая период санкций. Наш опыт в сфере международных поставок позволяет нам эффективно управлять логистикой и обеспечивать надежную транспортировку оборудования из различных стран.

При организации международной доставки мы готовы предоставить необходимую документацию с соблюдением всех требований и нормативов. Наша цель – обеспечить клиентов удобством и надежностью в перевозке грузов по всему миру, предоставляя индивидуальные решения в зависимости от конкретных потребностей Заказчика.

Какие варианты доставки доступны?

Промышленное оборудование доставляется на условиях DDP (Delivered Duty Paid), что означает, что наша компания берет на себя все расходы и ответственность по доставке товаров до места назначения, включая таможенные пошлины и налоги. Подобный подход предоставляет клиентам максимальную прозрачность и уверенность в том, что все затраты на логистику и таможенное оформление уже включены в окончательную стоимость товаров. Данный тип доставки освобождает Заказчика от необходимости заниматься формальностями, связанными с таможенным оформлением и оплатой пошлин.

Сколько времени занимает доставка?

Средний срок доставки оценивается в 14 недель и зависит от различных факторов, включая тип оборудования, местоположение завода-изготовителя, таможенные процедуры, а также возникновение форс-мажорных ситуаций в ходе транспортировки.

Как рассчитывается стоимость доставки?

Стоимость доставки включает все расходы по транспортировке, хранению и таможенной очистке товара, а также оплату всех необходимых пошлин.

Есть ли возможность бесплатной доставки?

Стоимость доставки включена в цену предлагаемого товара, покупатель не несет дополнительных расходов по транспортировке. Это означает, что общая цена товара, указанная для покупателя, включает в себя не только стоимость самого товара, но и все затраты, связанные с его доставкой. Этот принцип позволяет избежать неприятных сюрпризов в виде дополнительных затрат на этапе оформления заказа.

Сроки поставки

Есть ли возможность ускоренного заказа и поставки?

Компания стремится предложить наиболее возможные короткие сроки. Однако, конкретные сроки зависят от нескольких факторов, включая производственные процессы, наличие товаров на складе и логистическую инфраструктуру. При согласовании с Заказчиком, мы готовы рассмотреть возможность досрочной поставки. Также возможна организация авиадоставки если Заказчик выражает соответствующие потребности.

Как отследить статус моего заказа?

Для более подробной информации и отслеживания текущего статуса заказа мы рекомендуем обратиться к Вашему персональному менеджеру. Он также сможет ответить на любые вопросы, касающиеся заказа, и предоставить необходимые обновления.

Что делать, если заказ задерживается?

Условия, связанные с возможной задержкой заказа, детально обговариваются и прописываются в договоре на поставку. Компания заблаговременно предупредит о возможности задержки доставки товара. Мы прикладываем максимум усилий для минимизации или полного избежания подобных ситуаций, предпринимая необходимые шаги для обеспечения своевременности выполнения заказов.

Выдача коммерческих предложений

Как долго занимает выдача коммерческого предложения на промышленное оборудование?

В среднем выдача коммерческого предложения обычно занимает 7-14 дней.

Какие детали и документы необходимы для составления коммерческого предложения(КП)?

Для предоставления КП необходимы:

указание производителя и артикула товара;
указание необходимого количества товара;
желаемые сроки предоставления КП;
информация о конечном заказчике. (Информация необходима во избежание дублирования одного и того же запроса. В системе компании будет произведен поиск, для понимания того, имеется ли данный запрос в работе у наших сотрудников).
информация о проводимой процедуре (опрос рынка; закупочная процедура; закупочная процедура через ЭТП).

Предоставляются ли индивидуальные технические решения для заказчиков?

Компания может предоставить индивидуальное техническое решение в виде подбора аналога на необходимый Покупателю тип оборудования.

Могу ли я запросить индивидуальное коммерческое предложение?

Компания предоставляет индивидуальные коммерческие предложения, предлагая наиболее выгодные для Покупателя условия.

Сертификаты и декларации

Соответствуют ли ваше оборудование стандартам безопасности?

Предлагаемое нами оборудование соответствует всем стандартам безопасности. Обычно вместе с поставляемым оборудованием предоставляются сертификаты соответствия международного образца. Эти документы подтверждают, что наше оборудование успешно прошло все необходимые тесты и испытания, соответствует требованиям безопасности и высоким стандартам качества.

Какие документы включены в поставку (сертификаты соответствия, технические паспорта и т.д.)?

С поставкой Покупателю предоставляются:

сертификат соответствия;
технический паспорт;
универсальный передаточный документ;
товарно-транспортная накладная;
упаковочный лист;
комплектная ведомость.

Как получить копии сертификатов и деклараций?

Документы предоставляются Покупателю на этапе поставки.

Что делать, если для моего региона требуются дополнительные сертификаты или разрешения?

Такого плана ситуации обговариваются с Покупателем индивидуально. Если для вашего региона требуются дополнительные сертификаты или разрешения на использование предлагаемого оборудования, мы готовы индивидуально обсудить и решить данный вопрос. Такие моменты подробно обговариваются в договоре на поставку, где указывается, что в случае необходимости предоставления дополнительных сертификатов или разрешений для определенного региона, стороны согласуют дальнейшие шаги. Эти дополнительные требования могут повлиять на стоимость поставки, сроки исполнения заказа и другие аспекты, которые также прописываются в договоре.

Уникальные решения для мониторинга оптоволокна от EigenLight

Заказать «Уникальные решения для мониторинга оптоволокна от EigenLight»